E.ON Romania pune la dispozitia clientilor o serie de optiuni astfel incat sa intrati in contact cu serviciul clienti pentru diferse solicitari precum: facturi, deranjamente sau informatii despre prosumatori.
Nr telefon EON relatii clienti
Serviciul clienti EON poate fi contactat la numerele de telefon 0265.200366 sau la telefon 0265.200.900 oricand in timpul programului de lucru.
- call center clienti 0265 200 366 (apelabil din orice retea, tarif normal)
- 0265 200 900 (disponibil nonstop pentru informatii generale)
Metodele de contact E.ON relatii cu clientii
Nr. de telefon EON pentru serviciul relatii clienti este 0265 200 366 sau numarul de telefon 0265. 200.900.
Dacă preferi comunicarea în scris sau ai nevoie de ajutor în afara programului, E.ON Chat este disponibil gratuit, non-stop. Aici poți discuta cu Ioana, asistentul virtual, pentru răspunsuri la întrebări generale.
eMail E.ON
Pentru cei ce doresc sa cumunice cu cei de la relatii clienti EON poti folosi adresa de email: contact.clienti-eon@eon-romania.ro
Telefon relatii clienti EON call center
Dacă ai nevoie de asistență rapidă, Call Center E.ON este disponibil oricând. Sună la:
Tel. servicii clienti: 0265 200 366
Poti suna si la numarul de telefon din call center: 0265 200 900
Pentru a discuta direct cu un consultant de la relatii cu clientii EON, contactează echipa de suport de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00. În afara acestui interval sau când linia este ocupată, Ioana, asistentul virtual E.ON, îți stă la dispoziție 24/7, oferindu-ți răspunsuri și îndrumări personalizate.
Contact E.ON prin Poștă
Dacă preferi să comunici prin corespondență, poți trimite documentele tale la adresa:
- O.P. 9 C.P. 10, Târgu-Mureș, Mureș
- Pentru solicitări prin e-mail, scrie la: serviciiclienti@eon-asistcomplet.ro
- Timp de răspuns pentru solicitarile clientilor: Până la 30 de zile calendaristice, în funcție de complexitatea cererii.
Deranjamente EON energie si gaze
Daca ai o problema de ordin tehnic, E.ON pune la dispozitie numere speciale pentru urgente:
- Electricitate: 0800 800 929 (numar gratuit)
- Gaze naturale: 0800 800 928 (numar gratuit)
Numar de telefon pentru EON deranjamente gaze energie electrica
Pentru probleme cu furnizarea energiei electrice sau a gazelor naturale, E.ON îți pune la dispoziție mai multe numere de telefon unde poți solicita ajutor.
Probleme cu energia electrică
Dacă s-a întrerupt curentul sau ai alte probleme legate de alimentarea cu energie, sună la:
- 0800 800 929 – apel gratuit, disponibil non-stop
- 0232 200 430, 0232 200 431, 0232 200 432 – numere cu tarif normal.
In general problemele semnalate de clienti sunt solutionate rapid de serviciul deranjamente doar in cazul in care sunt avarii majore timpul de rezolvare poate fi mai mare.
Probleme cu gazele naturale
Dacă simți miros de gaz sau ai o urgență legată de furnizarea gazelor, contactează E.ON de urgență:
Telefon deranjamente Gaze la EON: 0800 800 928 – apel gratuit, disponibil 24/7 sau pti suna la tel. 0265 200 928 – număr cu tarif normal
Când trebuie să suni la E.ON pentru deranjamente?
Uneori, pot apărea probleme care îți afectează alimentarea cu energie sau gaze. Iată câteva situații în care este important să iei legătura cu E.ON:
- Curent sau gaz oprit fără explicație – Dacă rămâi fără energie electrică sau gaze și nu ai fost anunțat în prealabil, ar putea fi o avarie sau o lucrare neprevăzută. Sună la E.ON pentru detalii.
- Fluctuații de tensiune – Dacă becurile pâlpâie sau apar căderi de curent frecvente, ar putea fi o problemă cu rețeaua electrică. Raportează situația pentru verificări.
- Contor defect – Dacă observi că aparatul de măsură nu mai funcționează corect, este important să anunți E.ON pentru remediere.
- Orice miros suspect de gaz trebuie raportat imediat. Nu amâna, deoarece poate fi periculos.
- Alte probleme tehnice majore – Dacă observi orice altă anomalie legată de alimentarea cu energie sau gaze, contactează E.ON pentru asistență.
Locații E.ON
E.ON Arad – Strada Calea Radnei nr. 154, 310269
E.ON Alba Iulia – Str. Tudor Vladimirescu nr. 3, 510095
E.ON Bârlad – Str. Republicii nr. 165, 731128
E.ON Bacău – Str. Ştefan cel Mare nr. 22, 600359
E.ON Baia Mare – Str. Culturii nr. 3, 430316
E.ON Bistrița – Str. Drumul Cetății nr. 53, 420129
E.ON Botoșani – Calea Naţională nr. 36, 710012
E.ON Comănești – Str. Moldovei nr. 20, 605200
E.ON Cluj-Napoca – Str. Decebal, nr. 93-95, 400037
E.ON Deva – Calea Zarandului nr. 61, 330182
E.ON Iași – Str. Grigore Ghica Vodă nr. 3A, 700469
E.ON Miercurea Ciuc – Str. Gal Sandor, nr. 5, 530210
E.ON Onești – Bd. Oituz nr. 12, 601013
E.ON Pașcani – Str. Ceferiștilor nr. 13, 705200
E.ON Piatra Neamț – Str. Petru Rareș nr. 9, 610126
E.ON Petroșani – Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 100, 332057
E.ON Reșița – Piața 1 Decembrie 1918, nr. 32, 320067
E.ON Satu Mare – Bd. Cloșca nr. 3/19, 440149
E.ON Suceava – Calea Unirii nr. 22, 720018
E.ON Sibiu – Str. Regele Ferdinand nr. 4, 557260
E.ON Sighișoara – Bd. Eroilor de la Tisa nr. 30-40, 300562
E.ON Târgu Mureș – Bd. Pandurilor nr. 42, 540554
E.ON Timișoara – Bd. Eroilor de la Tisa nr. 30-40, 300562
E.ON Vaslui – Str. Toma Caragiu nr. 7, 730158
E.ON Zalău – Str. Corneliu Coposu nr. 103, 450141
Nr telefon EON programare relații clienți
- Sună la numărul non-stop 0265 208 466 și urmează pașii indicați
- Confirmă județul și orașul unde dorești să faci programarea
- Selectează una din opțiunile comunicate de Ioana, asistentul virtual
- Primești confirmarea programării prin SMS în scurt timp.
Operatorii serviciului pentru relatii cu clientii EON rapund tutor solicitarilor dvs, pe email sau prin contact pe numarul de telefon aferent serviciului de call center clienti EON.