DIGI este un operator de servicii de telecomunicații din România, înființat în anul 1994. Compania Romanian Cable System (RCS) a cunoscut o dezvoltare rapida fiind in prezent cunoscuta ca DIGI RCS-RDS.
Telefon suport deranjamente:
- ASISTENȚĂ TEHNICĂ si deranjamente servicii DIGI cablu si telefon fix – 031.400.4414.
- TV SATELIT: Numar de Telefon deranjamente – 031.400.4000.
- DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL – 031.400.7777 sau *777 (apelabil din Digi Mobil)
Relatii clienti DIGI RCS-RDS
- Telefon pentru relatii clienti DIGI deranjamente: 0314004401
- Apeleaza 031.400.4414 pentru probleme internet si cablu tv DIGI Rcs-RDS.
- Pentru a contacta Serviciul Relatii cu Clientii pentru Digi Mobil, apeleaza telefon: 031 400 7777 sau *777.
Relatii clienti info comercial:
- INFORMAȚII despre serviciil DIGI la telefon: 031.400.4600
- Pentru clientii existenti apeleaza numarul de telefon: 031.400.4401
Contact Call center Digi in strainatate
- DIGI MOBIL servicii in ITALIA. 031.407.40.77.
- Serviciisi suport clienti DIGI pentru clientii din SPANIA. 031.400.64.22.
Contact prin E-mail
- scrie un email la adresa: clienti@rcs-rds.ro, adresa dedicata clientilor ce au nevoie de informatii pentru serviciile DIGI Romania.
- sales@rcs-rds.ro: Pentru servicii business si aspecte legate de vanzari poti trimite un email.
Deranjamente Digi RCS-RDS
Ai probleme tehnice cu serviciile DIGI?
- Suport si asistenta Deranjamente, telefonie, DIGI TV CABLU 031.400.4414
- televiziunea prin satelit DIGI. Tel suport deranjamente 031.400.4000
- Asistenta servicii si deranjamente la DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL 031.400.7777
Serviciul de suport si asistenta clienti poate solutiona situatiile in care avem un deranjament, sau o problema legata de abonamente si facturi.
Contacteaza DIGI RCS-RDS pentru probleme tehnice
- semnal demodulat si lipsa imperechere cartela decodor DIGI;
- instalare DIGI fiberlink sau Digi Satelit;
- semnal slab sau deficitar ce implica solutii tehnice de verificare putere retea locala;
- intra in contact cu cei de la DIGI pentru configurare router DIGI wifi6 sau date de acces in reteaua de internet DIGI.
Serviciul pentru asistenta abonati Digi RCS-RDS poate sa rezolve situatii precum:
- Deranjamente servicii de internet si televiziune;
- Plata facturi si abonamente DIGI;
- probleme legate de internet, parole de acces sau functionare improprie;
- contact Digi pentru informatii comerciale clienti noi sau existenti;
- asistenta si contact telefonic pentru departamentul tehnic de la DIGI – cablu TV satelit sau internet;
- intra in contact cu Digi pentru serviciul de asistenta DIGI MOBIL;
- semnaleaza deranjamente DIGI in functionarea improprie a servicilor contractate.
Internetul DIGI nu functioneaza
Atunci cand apelezi serviciul de relatii clienti DIGI RCS-RDS este necesar sa identifici codul de client pentru a solutiona problema legata de internet.
Poti verifica anumite aspecte ce sunt legate de serviciile DIGI dupa cum putem identifica mai jos in paragrafele urmatoare:
- conexiune internet cu intrerupere – Verifica conexiunea la internet prin legarea cablului FTP direct la dispozitiv fara a folosi Router – Daca conexiunea este stabila si corecta verifica setarile routerului si asigurate ca ai actualizarile software la zi;
- Verifica cablurile de internet si asigurate ca ai toate mufele de conexiune corect configurate in dispozitive;
- Verifica cablu FTP de internet pentru evitarea rasucirii in anumite puncte – acest lucru genereaza intreruperea conexiuni la internet – deconectare frecventa;
- Verifica dispozitivele de routare internet – daca nu ai informatii tehnice despre acest lucru cere asistenta la departamentul de relatii cu clienti DIGI;
- Inlocuieste cablul de la router daca este defect sau mufele nu sunt conectate corespunzator.
Sevicii si abonamente DIGI
- Televiziune prin satelit Digi TV
- Televiziune digitala prin cablu Digi TV
- Televiziune analogica prin cablu Digi TV
- Telefonie mobila Digi mobil
- Telefonie fixa Digi tel
- Internet prin cablu Digi net Cablelink
- Internet mobil Digi net mobil
- Internet prin fibra optica Digi net Fiberlink.
Viteza internet Digi Net Fiber Link 500?
- viteza maxima 500 Mbps download si 250 Mbps upload
- viteza medie 450 Mbps download si 250 Mbps upload
- viteza minima 200 Mbps download si 100 Mbps upload
- 20 GB spatiu stocare pe Digi Storage
Digi Net Fiber Link 1000
- viteza maxima 940 Mbps download si 450 Mbps upload
- viteza medie 850 Mbps download si 400 Mbps upload
- viteza minima 200 Mbps download si 100 Mbps upload
- 50 GB spatiu stocare pe Digi Storage.
Adrese de email pentru contact suport Rcs-Rds
Daca este necesar sa intri in contact cu echipa DIGI pe email iata care sunt adresele de contact oficiale prin posta electronica:
- clienti@rcs-rds.ro – Veti primi raspunsuri la orice intrebare legata de probleme, sesizari sau cereri de informatii daca sunteti un client DIGI Romania, acest mail este disponibil pentru absolut toate abonamentele.
- sales@rcs-rds.ro – Pentru vanzari si servicii business acesta este mail-ul pe care trebuie sa il notati in agenda.
Orice problema poate fi solutionata rapid prin identificarea contractului dvs. Pentru acest lucru este necesar sa intrati in contact cu DIGI sau sa mergeti la un punct de prezenta DIGI din orasul dvs.
Intrebari Frecvente DIGI
Dacă ai nevoie să iei legătura cu cei de la DIGI, probabil că ai deja câteva întrebări în minte. Poate vrei să afli de ce nu merge internetul, cum schimbi un abonament sau ce poți face dacă ai probleme cu semnalul.
Dacă internetul DIGI nu merge, prima întrebare este „Ce pot face înainte să sun la DIGI?”
Verifică dacă problema e doar la tine sau dacă e o pană mai mare. Poți încerca să repornești routerul sau să vezi dacă toate cablurile sunt bine conectate. Dacă ai fibră optică, uită-te la ONT (aparatul acela mic, cu beculețe). Dacă lumina PON lipsește sau clipește intermitent, e clar că e o problemă de rețea. În cazul în care toate verificările nu rezolvă nimic, atunci e momentul să suni.
Cât durează până îmi rezolvă problema?
Nu există un răspuns fix. Dacă e o chestiune de setări, o pot rezolva pe loc, prin telefon. Dacă e nevoie de un tehnician, atunci depinde cât de aglomerată e echipa de intervenții. Uneori poate dura câteva ore, alteori o zi sau două.
In general serviciul de asistenta clienti raspunde prompt iar sesizarile sunt rezolvate in cateva zeci de minute maxim 3 ore.
Televizorul nu prinde anumite canale?
In anumite cazuri este necesara o resetare si imediat o rescanare a programelor tv.
Asadar trebuie să faci o rescanare a canalelor din meniul televizorului. Dacă ai un receiver DIGI, poți încerca să-l scoți din priză și să-l bagi la loc după câteva minute. Dacă problema persistă, s-ar putea să fie o defecțiune în zonă si este necesar sa intri in contact cu DIGI serviciul clienti.
Pot muta abonamentul la altă adresă?
Da, dar trebuie să verifici mai întâi dacă DIGI are acoperire la noua locație. Mutarea serviciilor se face pe bază de cerere, fie în magazin, fie prin telefon la serviciul dedicat pentru relatii cu clientii.
Iti recomandam sa descoperi modul de contact Vodafone Romania.