Identificam noile metode de contact suport clienti PPC Energie. Unde anunti deranjamente la PPC Energie sau informatii despre contractul tau cu PPC Energie.
Numar de telefon pentru contact PPC Energy
Pentru a anunta deranjamentele la serviciile PPC, poti utiliza urmatoarele date de contact:
- Call Center PPC serviciu Tehnic 24/7 – 0800.070.444 (numar apelabil gratuit de pe teritoriul national)
- Arad: 0257 929
- Caras-Severin: 0255 929
- Hunedoara: 0254 929
- Timis: 0256 929
- Bucuresti: 021 9291
- Giurgiu: 021 9291
- Ilfov: 021 9291
Deranjamente PPC Energy
Telefon: 0800.070.888 (numar TelVerde, apel gratuit din Romania)
- Arad: (0257) 929.
- Caras-Severin: (0255) 929.
- Hunedoara: (0254) 929.
- Timis: 0256 929.
- Bucuresti: 021.9291.
- Giurgiu: 021.9291.
- Ilfov: 021.9291.
Transmitere index PPC Energy
Pentru serviciul de transmitere index autocitit la PPC Energie avem la dispozitie mai multe metode prin care se poate transmite indexul autocitit astfel:
- Atât pentru gaze naturale, cât și pentru energie electrică, poți transmite indexul prin apel la Call Center, la numărul de telefon 021.9977 (apel cu tarif normal), de luni până vineri, în intervalul 8:00-20:00.
- Transmitere index prin aplicatia myPPC – este mult mai usor sa trimiti indexul direct din aplicatia myPPC sau de pe portalul cu acelasi nume.
Indexul se poate transmite doar in perioada in care conform codului de client aveti perioada activa desemnata pentru inregistrare index autocitit in reteaua PPC Energie.
Pentru a intra în contact cu un consultant PPC Energie Muntenia sau PPC Energie, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00.
Nu uita la aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.
Aplicatia myPPC portalul clientilor PPC Energie
Recomandam sa utilizati aplicatia myPPC pentru a avea acces la contul de client PPC Energie dar si pentru a intra in contact cu un operator al serviciului de relatii clienti PPC Energie.
Printre beneficiile utilizarii aplicatiei myPPC identificam urmatoarele aspecte care te vor face sa utilizezi mai des aceasta aplicatie destinata clientilor PPC Energie.
-
-
- Prin aplicatia myPPC posti sa gestionezi mai multe puncte de consum pentru electricitate și gaze naturale daca esti client PPC Energie (fost ENEL);
- Transmiți indexul autocitit de electricitate sau gaze naturale la PPC Energie;
- Plătești online facturile pentru unul sau mai multe locuri de consum;
- Afli soldul facturii pentru orice loc de consum, chiar și fără autentificare în aplicație;
- Primești răspunsuri rapide la întrebările și sugestiile tale;
- Ai acces la noile oferte PPC Energie sau la oferte personalizate.
-
Oferta PPC Energie 2025
Daca nu esti la curent cu oferta PPC Energie iata ce trebuie sa stii despre pachetele destinate clientilor casnici.
-
-
- Oferta PPC Simplu online;
- PPC simplu anual ;
- Oferta PPC relaxat.
-
Toate ofertele PPC Energie includ un Preț facturat de maxim 0,68 lei/kWh pentru clienții casnici al căror consum lunar este cuprins între 0 și 100 kWh.
Platesti 0,80 lei/kwh atunci cand consumul este cuprins între 100,01 kWh și 255 kWh, precum și pentru clienții cu consum lunar între 255,01 și 300 kWh (pentru consumul primilor 255 kWh).
Pretul maxim in oferta PPC Energie este de 1,30 lei kwh se aplica exclusiv pentru consumul de energie electrică ce depășește 255 kWh, precum și integral pentru clienții casnici al căror consum lunar este mai mare de 300 kWh/lună.
Daca ai intrebari despre oferta sau contractul cu PPC Energie iti sugeram sa apelezi numarul de telefon al serviciului de relatii clienti.
Contact PPC Energy prin Aplicatia mobila myPPC
- Aplicatia myPPC este disponibila pentru toate dispozitivele mobile si este accesibila si prin platforma online, direct in browser.
- Pot interactiona cu echipa de relatii clienti PPC Energie Romania direct din aplicatie.
- Ai acces rapid la facturi sau la factura recenta, de unde pot plati mai usor facturi restante.
- Prin aplicatia myPPC, clientii pot transmite indexul autocitit si au acces la istoricul de consum PPC, fie ca vorbim de energie electrica sau gaze naturale.
- Pot primi oferte personalizate mult mai usor daca aleg sa instaleze aplicatia myPPC.
Intrebari Frecvente clienti
Cum pot încheia un contract de furnizare energie electrică sau gaze naturale cu PPC?
Puteți încheia un contract online prin intermediul portalului myPPC sau vizitând unul dintre magazinele noastre. Pentru programări și informații suplimentare, accesați pagina noastră de informații utile.
Care sunt metodele de transmitere a indexului de consum?
Indexul poate fi transmis prin:
- Telefon: Apelați 021 9977 (tarif normal) și urmați instrucțiunile.
- Portalul myPPC: Accesați contul dvs. și introduceți datele necesare.
- Aplicația mobilă myPPC: Disponibilă pentru descărcare pe dispozitivele mobile.
Ce se întâmplă dacă nu transmit indexul la timp?
În absența transmiterii indexului, factura va fi emisă pe baza unei estimări a consumului dvs. Pentru a evita neconcordanțe, este recomandat să transmiteți indexul în perioada specificată pe factură.
Cum pot activa factura electronică?
Factura electronică se activează automat la încheierea unui contract online. Dacă aveți un contract existent, puteți activa această opțiune prin contul myPPC.
Ce trebuie să fac dacă observ o eroare pe factură sau în indexul de consum?
În cazul în care identificați o discrepanță, vă rugăm să contactați cât mai curând serviciul de asistență clienți la 021 9977 pentru a soluționa problema.